Condiciones de venta

Esta traducción solo debe considerarse como una informaciòn , la unica ley y unica lengua de referencia es el Frances .

Este contrato solo ampara transacciones comerciales entre nuestra empresa registrada en Francia y un consumidor final en régimen de venta a distancia (Entendiendo por consumidor final aquella persona que compra nuestro producto al margen de su actividad profesional).
Los revendedores / distribuidores tienen otras condiciones de venta, cuyas condiciones nos pueden pedir completando la pagina especifica en la sección " revendedor " o directamente en “contáctenos”.

Legislación aplicable: 
En caso de litigio el tribunal de Thiers (Francia) es el único competente.
Proveedor :
Sté Nouvelle Fontenille Pataud
8, avenue Ernest Grange
63300 Thiers - France
Tel : (33) 04.73.80.18.34
Fax :(33) 04.73.80.10.64
URL :www.fontenille-pataud.com
Mail : gilles@fontenille-pataud.com
Gerentes : Beata Steinberg et Gilles Steinberg
Responsable comercial : Gilles Steinberg
Matriculación al registro del comercio y empresas : B398209536
Matriculación al registro de los oficios : RM63
Code APE : 286 A ( fabrication de coutellerie)
N° SIRET : 39820953600018
N° Identificación intracomunitario : FR 94398209536
Características de los bienes y servicios ofertados para su venta :

Bienes afectados :Artículos de cuchillería , tijeras , navajas de afeitar , cubiertos , artículos de menaje , materiales y piezas sueltas para cuchillería , artículos relacionados .
IMPORTANTE Los artículos presentados en nuestro sitio fueron seleccionados con cuidado para darle una idea precisa de lo que podemos entregar .Pero las fotos no son contractuales .Los materiales que empleamos son naturales, por lo que no es posible garantizar que la madera o el cuerno, por ejemplo, sean del mismo color o espesor que el que se ve en la foto .Hay que tener en cuenta que nuestras navajas son piezas únicas, y que no es posible entregar una pieza exactamente igual a la expuesta en la foto.
Debido a gastos de mantenimiento y expedición el pedido mínimo será de 100 €.
Plazo de entrega:
Cuchillería y cubiertos: de 1 a 3 semanas
Navajas: de 1 a 2 semanas excepto para navajas personalizadas, pedidos especiales, etc...
Estos plazos son indicativos. En caso de retraso en la entrega por retrasos en la fabricación o en el trasporte no se podrá anular el pedido.
Modo de entrega, seguridad:
Según la Legislación francesa, las mercancías son transportadas bajo responsabilidad del cliente, aunque la tasa de expedición con la va gravado el producto incluye tres aspectos; el embalaje, el seguro y el porte. Este seguro  cubre los incidentes graves (perdida, robo,...) durante el trasporte .Si esto ocurre, reemplazamos las mercancías si el cliente nos ha confirmado el problema por escrito y preferiblemente con acuse de recibo. Los plazos habituales para resolver las reclamaciones al seguro están alrededor de dos meses. Una vez terminado este procedimiento le indicaremos un nuevo plazo de entrega.
Plazo de devolución:
El plazo es de 7 días, en caso de retractación, le reembolsamos el importe, excepto los gastos de trasporte y mantenimiento, siempre que los productos no hayan sido usados, estén en perfecto estado y en su embalaje original. ESTO NO ES DE APLICACION A LAS NAVAJAS PERSONALIZADAS.
Garantía:
Cuchillería y cubiertos: 2 años
Navajas artesanas:
El cuidadoso procedimiento que seguimos para la fabricación de nuestros productos nos permite ofrecer una garantía de por vida para los defectos de fabricación detectables en el uso normal. Esto no es de aplicación en el desgaste propio del uso, ni en todos aquellos usos no adecuados (destornillador, buril, abrelatas...). Una  navaja solo sirve para cortar.
Cualquier utilización distinta del corte será considerada como abusiva y será motivo suficiente para declinar la responsabilidad de garantía.
La garantía empieza a la salida de nuestras instalaciones, por lo tanto los costos y riesgos ocasionados por la devolución de mercancías corren a cargo del cliente .No aceptamos envíos a contra reembolso o que nos repercuta cualquier tipo de gasto.