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販売規約 販売契約 同販売契約は、通信販売システムに則り、フランスで企業登録済みの弊社と一般消費者（業者以外の購入者）との間で締結されます。業者には別の販売条件が提示されます。ご依頼に応じ、この条件を提示します。ホームページ「業者の方」のコーナーで登録するか、又は弊社に直接ご連絡下さい（日本語OK)。 適用される法律： 双方とも同販売契約にはフランスの法律が適用されることを承知すること。万が一、訴訟にいたった場合は、チエール（Thier）市の裁判所（ピュイ・ド・ドーム県 Puy de Dome、フランス）のみが管轄裁判所となること。 販売元： Ste´ Nouvelle Fontenille Pataud 販売対象となる商品及びサービスの基本的な特徴： 対象商品： ナイフ類、金物、カルトラリー（ナイフ＆フォーク）、ナイフ製造用素材及び部品、付属品。 重要： インターネットサイト上で紹介する商品は、フォントニル・パトー社のお届けする商品のイメージを出来る限り忠実にお伝えするよう注意深く選択されています。しかしながら、写真のイメージは契約では保証されません。弊社が取り扱う素材はその殆どが天然素材であり、例えば鹿角の場合、写真と全く同じ色味や輪郭を保証することは不可能です。同様に、フォントニル・パトー社の工芸ナイフは全て手造りなので、画面上と全く同じ飾り彫りの施された商品をお届けすることも不可能です。 梱包・発送経費の面から、最低注文価格は100ユーロからとなります。 配達期限： カルトラリー： 1～3週間 ポケットナイフ： 1～2週間（特別仕様、特別モデルなどは除く） 上記配達期限はあくまで目安であり、製造及び配達手段が原因で配達に遅れが生じた場合、これが契約破棄の理由とはなりません。 配達方法、保険： 商品の破損や不足が生じた場合には、通常購入者が配達業者と交渉を行います。しかしながら弊社から請求する送料には、梱包、保険及び送料の3点が含まれており、弊社は配達中に起こり得る重大な事故（発送物の紛失、盗難など）に対して個別の保険に加入しています。 このような事故が生じた場合、配達伝票に細かく指摘を書き込み、48時間以内に書面での苦情を書留郵便で送付することが必要です。配達業者と弊社の間での手続きが完了した後（通常6～8週間）弊社に商品代金が返済され、その後弊社から新たに商品が発送されます。その場合には新たな配達期限を連絡します。 キャンセル期限： 消費者が商品を受け取ってから7日以内（土日・祝祭日を除く）がキャンセル期限となります。 キャンセルの場合、商品が未使用で元の梱包のまま、完璧な形で消費者負担で返送された場合のみ、代金（送料は除く）を返金します。特別注文の商品（イニシャル入りなど）に関しては、一切返品・交換の対象となりませんのでご注意願います。 保証： テーブルナイフ及びカルトラリー： 2年 折りたたみナイフ： 製造上の欠陥に関しては、品質は永年保証です。この保証は部品の消耗には適用されませんし、通常の使用の場合のみ適用されます。 ナイフを通常の使用以外（ドライバー、のみ、缶切りなど）で使用した場合、保証は適用されません。 また保証は工場内でしか適用されませんので、配達中に生じた事故（紛失、盗難、破損）については消費者の負担となります。また、代引き配達や配達量不足物などは一切受け取りかねますので、ご了承下さい。 |